「怒り」のマネジメント

はるか昔から、怒りっぽい人は敬遠されてきました。その反面、現場教育として、怒ることの必要性も認められてきました。

しかし、今、時代は変わりました。世間の考え方も大きく変わりました。

「怒り」を持って人と人が接することは、（それが例え、必要な指導だとしても）メリットよりもデメリットの方が大きいと、世の中の人々は考えるようになったのです。

少しでも「怒り」や「イライラ」を相手にぶつければ、「パワハラ容疑者」の仲間入りとなる可能性が高まると思った方が良いでしょう。

それでいて、ビジネスの現場では必ず、結果が求められます。

不用意に怒らず、ビジネス現場で結果を出す為に、「怒り」の感情と上手に付き合い、適切に表現できる方法を身に付けることができれば、どこで、誰と働くにしても安心ですし、関係者みんなが幸せです。

その為に必要な、実践的で、今すぐ使える情報をお伝えします。

「怒り」のメカニズム

「怒り」の感情に振りまわされない為に、まずは「怒り」が生まれる仕組みを知りましょう。

この仕組みを知れば、「あぁぁ、そこに目を向ける必要があったのかぁ」と、目からウロコが落ちる気持ちになるかと思います。

「怒り」のタイプ分け

「怒り」を生む個人的な考え方の特性と、「怒り」が生じるシチュエーションの代表的なパターンを組み合わせると、大きく３つのタイプに分けることができます。

常にどれかひとつだけに当てはまる訳ではありませんが、人それぞれ、「怒り」を感じやすい傾向（パターン）はあると思います。

その傾向がわかれば、自分自身で「怒り」の感情に気づきやすくなり、対策も取りやすくなります。

怒る状況を作らない予防策

「怒り」や「イライラ」を相手にぶつけることへの対策を考える前に、できる限り、怒る状況を作らないように予防策を講じることが重要です。

ビジネス現場でマネージャーやリーダーの方たちが求められることを踏まえつつ、必要とされる考え方や取り組みについてお伝えします。

怒らない為のメソッド

ビジネス現場にいて、「怒り」や「イライラ」がわいてしまうことは自然なことです。

しかし、その感情に振りまわされた態度を取ってしまうと、「パワハラ容疑者」となる恐れが高まります。

そこで失敗しないように、「怒り」がわいても怒らない為のメソッドをご紹介します。

上手な気持ちの伝え方

怒らなくても、注意したり、指導しなければならないことは往々にしてあります。

そんな場面で、相手を威圧することなく、必要なことを上手に伝える方法をご紹介します。

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